Удовлетворенность качеством социального обслуживания за 2018 год.

 

Государственное бюджетное учреждении «Гудермесский центр социальной помощи семье и детям» на 120 мест проводит регулярные социологические опросы, направленные на исследование удовлетворенности качеством социального обслуживания получателями услуг.

В ходе исследования с 16.01.2018 по 25.12.2018 года в анкетировании приняло участие 784 респондентов из числа граждан, получивших социальные услуги в ⁠ГБУ «Гудермесский центр социальной помощи семье и детям» на 120 мест.

Цели проводимого анкетирования:

  1. Выяснение удовлетворенности населения получаемыми услугами.
  2. Определение уровня качества услуг, оказываемых учреждением.
  3. Выявление потребностей населения, которые остаются неудовлетворенными.

Данные полученные в ходе анкетирования

Удовлетворенность получателей качеством, полнотой и доступностью предоставляемых услуг ГБУ «Гудермесский центр социальной помощи семье и детям»

Удовлетворен, обладаю всей необходимой информацией – 97,5% (764 человек)

Частично удовлетворен, частично информирован – 1,9% (15человек)

Не удовлетворен – 0% (0 человека)

Нет ответа на вопрос – 0,6% (5 человек)

 

Оценка благоустройства и содержания помещения ГБУ «Гудермесский центр социальной помощи семье и детям» и территории, на которой она расположена

Хорошее – 755 человек

Удовлетворительное – 29 человек

Не удовлетворительное – 0

 

Оценка получателей вежливости и доброжелательности специалистов ГБУ «Гудермесский центр социальной помощи семье и детям»

Да, всегда и в любой ситуации -779 человек

Не во всех ситуациях – 5 человек

Нет – 0 человек

 

Удовлетворенность получателей компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении услуг

Отметили высокую компетентность – 764 человек

Отметили достаточную компетентность – 20 человек

Отметили низкую компетентность – 0 человека

 

Оценка изменения качества жизни в результате получения социальных услуг в ГБУ «Гудермесский центр социальной помощи семье и детям»

Положительно – 784 человек

Нет изменений – 0 человек

Отрицательно – 0 человек


⁠ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
"Гудермесский центр социальной помощи семье и детям" на 120 мест

КОНТАКТЫ:

366203, Чеченская Республика,

г. Гудермес, п. Мелиораторов

Контактный телефон: 8(87152) 2-27-61,

email: socialcenter@list.ru,

Instagram: gudermesskiy_cspsd

 

 

 

ГРАФИК РАБОТЫ:

пн-пт с 09-00 до 18-00

перерыв с 13-00 до 14-00

выходные: суббота, воскресенье

 

ВРЕМЯ ПРИЁМА:

Пн-Чт: с 9:00 до 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Сб-Вс: выходные

© 2017 Официальный сайт государственного бюджетного учреждения "Гудермесский центр социальной помощи семье и детям". Все права защищены.